Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила провоза багажа и ручной клади в Аэрофлоте в 2022 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По новым правилам Аэрофлота упрощен провоз музыкальных инструментов. Вместо ранее разрешенных 115 см по трем измерениям взять на борт разрешено любой музыкальный инструмент размером не более 135 см. Гитару разрешается провозить любого размера, но если она превышает габариты, заранее уведомите авиакомпанию. Это делается не менее чем за 36 часов до начала посадки на борт.
Специальные условия перевозки отдельных предметов в качестве ручной клади
В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см;
- одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
Что можно брать с собой в самолет Аэрофлота
В салон без отдельной оплаты и учета веса берут:
- необходимые в полете лекарственные средства;
- верхнюю одежду;
- костюм, упакованный в специальный чехол;
- один букет цветов;
- один запечатанный пакет с чеком из магазина беспошлинной торговли, если он не больше 115 см по трем измерениям;
- вспомогательный инвентарь для пассажиров с инвалидностью: костыли, складное инвалидное кресло, трости и т.п.
Телефон теперь можно просто оставить в кармане, а зонт-трость придется сдать в багажное отделение.
Пассажирам с детьми разрешено бесплатно пронести:
- люльку или иное средство переноски для малышей до двух лет;
- складную коляску не тяжелее семи кг, не превышающую габариты 42х50х20 сантиметров;
- детское питание на все время перелета.
Нестандартный багаж в ручной клади Аэрофлота
Аэрофлот просит согласовывать весь нестандартный багаж в ручную кладь (и багаж) при покупке авиабилета: музыкальные инструменты, инвалидные коляски, детские коляски, животное на борту за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании.
- Музыкальные инструменты в ручную кладь Аэрофлота. Авиакомпания разрешает провозить музыкальные инструменты как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже. При перевозке такого багажа в салоне самолёта применяют правила перевозки в пассажирском кресле. При перевозке в пассажирском кресле вес инструмента не должен превышать 80 кг, размеры не должны превышать 135х50х30 см. При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг. Т.е. если инструмент превышает обычные стандарты бесплатной нормы багажа, то для него придётся купить место в самолёте. Но в любом случае обязательно нужно согласовать такую провозку при покупке билета или за 36 часов до вылета.
- Детские коляски, инвалидные кресла и собака поводырь. Запретов по размерам выше перечисленных кресел или колясок нет, а так же собака поводырь жизненно необходима незрячему человеку, поэтому в Аэрофлоте всё это можно проносить и проводить бесплатно.
- Животное на борту Аэрофлота в 2021 году. Животное не входит в бесплатную услугу, поэтому за живность придётся раскошелиться. Оплата рассчитывается по ставке второго места багажа (т.е. как за сверхнормативный багаж). И независимо сколько у Вас лишних мест багажа, просто берут определенный тариф за животное (от 3750 рублей и выше смотря куда летите и кого везёте). В салоне самолета могут перевозиться животные/птицы, вес которых вместе с клеткой/контейнером не превышает 8 кг. Можно одному человеку провозить только одно животное, новые правила в 2020 году, о животном нужно обязательно сообщить и всё распросить контактном центре. На животное нужно иметь все необходимые справки и документы.
На сайте сказано кого нельзя провозить в качестве багажа.
Как перевозить багаж Аэрофлотом?
Чтобы иметь наиболее полное представление о системе контроля пассажирского багажа, следует выяснить основные понятия и правила перевозки:
- Все вещи пассажиров разделяются на багаж и ручную кладь. Сумки и чемоданы, которые перевозятся в отдельном отсеке самолета и маркируются специальной биркой, называются регистрируемым багажом.
- С собой в салон пассажир может взять ручную кладь и наиболее важные вещи, например дамскую сумочку.
- Все вещи для перевозки должны пройти процедуру обязательного досмотра в аэропорту в целях безопасности.
- Каждый путешественник может рассчитывать на бесплатную транспортировку вещей, как личных, так и багажа.
- На всех направлениях Аэрофлота производится единичный расчет регистрации сумок, то есть по количеству мест. Данный расчет осуществляется в зависимости от выбранного класса билета и тарифа на конкретном маршруте.
Как поступить музыкантам
С 2018 года нормы по провозу музыкальных инструментов стали более лояльными – теперь совокупные параметры не могут быть более 135 сантиметров (ранее было 115). Особые правила есть для гитары – даже если она превышает эти нормативы, её можно будет взять в салон, если предварительно сообщить об этом авиакомпании за 36 часов.
Важно, что инструмент музыканта может быть только единственным местом кабинного багажа, тогда всё прочее придётся отдать в отдел основного багажа.
Если же инструмент по параметрам превышает норму для салонного багажа, его придётся или сдать в грузовой отсек, поместив в жёсткий чехол, или купить для него собственное место в салоне авиалайнера, как в случае с ценным грузом. Цена билета тогда будет полной, а параметры при этом будут следующими: вес не более 80 килограмм, а длина, ширина, высота — не более 135×50×30 сантиметров. Упаковать такой груз следует таким образом, чтобы он пристёгивался к креслу ремнём безопасности.
Норма провоза багажа Аэрофлотом в эконом классе в 2022 году
Итак, если вы всё таки приобрели билет в эконом-класс с включенным багажом, то следует помнить о том, какие ограничения устанавливает Аэрофлот на багаж эконом — класса.
1. Одно или два места багажа — смотрите при покупке и в авиабилете. Вес одного места багажа — 23 килограмма. Тут необходимо пояснить. Некоторые авиакомпании позволяют объединять массу багажа, указанного в билете. Например, летите вы вдвоём, у вас по 20 килограмм багажа на каждого и вы можете сдать чемодан, массой до 32 килограмм… Так вот, в аэрофлоте ограничение на багаж -23 килограмма, и если масса чемодана больше 23 килограмм, то будете платить за перевес, причём иногда дороже, чем, если просто дополнительное место багажа купить, даже если на полкило превысили.
2. Размеры багажа — не более 158 сантиметров по сумме трёх измерений. Стандартный большой чемодан.
3. Если планируете везти крупный спортивный инвентарь, негабаритный или очень тяжёлый багаж, музыкальные инструменты, животное — изучаем условия перевозки такого багажа и делаем это очень внимательно. Если там сказано, что необходимо предварительное согласование с колл-центром – значит, звоним не поздней, чем за 36 часов до вылета, хотя я бы перед бронированием билета такие вопросы уточняла бы, чтобы не пролететь потом с перелётом.
Что нельзя провозить в ручной клади «Аэрофлота»? В салон запрещается брать следующие предметы:
- штопоры;
- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
- вязальные спицы;
- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.
Кроме того, запрещено провозить в салоне такие опасные вещества и предметы:
- намагниченные вещества;
- взрывчатые вещества и оружие;
- ядовитые, отравляющие вещества;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- воспламеняющиеся твердые вещества;
- сжатые и сжиженные газы;
- окисляющие вещества, органические перекиси;
- едкие и коррозирующие вещества;
- токсичные вещества;
- радиоактивные материалы;
- малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях.
Дополнительный список к ручной клади Аэрофлота
В салон самолёта дополнительно к ручной клади можно взять рюкзак не тяжелее 5 кг. Его габариты по сумме трёх измерений не должны превышать 80 см. Вместо рюкзака можно пронести дамскую сумочку. Разрешено брать с собой на пассажирское место и покупку из duty-free, но только в нераспечатанной упаковке и не больше 115 см по сумме трех её измерений.
Также с февраля 2021 г. в салон самолёта авиакомпании «Аэрофлот» разрешено брать:
- твёрдую пищу — фрукты, шоколад, печенье и т.п.;
- букет цветов;
- лекарства, которые необходимо принять во время полёта;
- съёмные протезы, приспособления для передвижения — трости, ходунки и т.п., складное инвалидное кресло, кислородный концентратор. Их размеры не должны выходить за значения 55×40×20 см.
Перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга
Авиакомпания «Аэрофлот» с конца октября 2016 года до 25 марта 2017 года бесплатно перевозит принадлежности для дайвинга и серфинга. Такие условия для пассажиров, перевозящих на рейсах «Аэрофлота» снаряжение для водных видов спорта, действуют по направлениям: Бангкок, Пхукет, Мале и Хошимин. В перечень предметов, которые разрешено перевозить бесплатно, входят гидрокостюм, доска для серфинга, крепления и другие необходимые принадлежности. Любители дайвинга также могут бесплатно провести специальный костюм, маски для погружения, ласты и компенсатор. В обоих случаях общий вес такого багажа не должен превышать 23 кг.
Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга доступна не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних компаний. Воспользоваться услугой можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика по телефону или в офисах авиакомпании.
Нормы провоза жидкости в разных странах
Нормы провоза жидких веществ в ручной клади в разных государствах
| Страна вылета | Страна назначения | Норма провоза в емкости (мл) | Суммарная норма провоза (л) |
| Российская Федерация,
Страны Европейского Союза |
Любое государство | 100 | один |
| Швейцария,
Норвегия, Исландия |
Любое государство | 100 | один |
| Любое государство | Соединенные Штаты Америки | 90 | один |
| Соединенные Штаты Америки | Любое государство | 90 | один |
| Канада | Любое государство | 90 | один |
Перевозка электронных курительных устройств
Разрешено провозить в ручной клади на «Аэрофлоте» портативные электронные курительные устройства, приводимые в действие батареями (например, электронные сигареты, электронные тонкие сигары, электронные сигары, электронные трубки, персональные парогенераторы, электронные системы подачи никотина).
Но надо соблюдать следующие условия:
— электронные курительные устройства должны быть для личного пользования (не на продажу);
— запасные батареи должны быть по отдельности защищены во избежание короткого замыкания (путем размещения в оригинальной торговой упаковке или за счет иного метода изоляции клемм);
— удельная мощность ионно-литиевых батарей не должна превышать 100 Втч.
Использование устройств на борту самолета запрещено. Зарядка устройств или батарей во время полета тоже запрещена.
Что делать, если в ручной клади оказалось что-то из запрещенного списка
Проще всего решить проблему перед вылетом «домашнего» аэропорта. Запрещенные к провозу в ручной клади вещи, если не получается отдать их провожающим, можно сдать в камеру хранения. В «Домодедово» такая услуга обойдется в 250 рублей за место в сутки, в «Шереметьево» — 500 рублей за первые сутки и далее по 250 рублей. Не примут взрывчатые, огнеопасные и отравляющие вещества, колющие и режущие предметы (но маникюрные ножницы или перочинный нож разрешат), а также скоропортящиеся продукты.
Что делать, если багаж потерян или испорчен Аэрофлотом
Если по прилету в место назначения пассажир обнаружил, что его чемодан был потерян или испорчен во время перелета, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта.
В зоне получения багажа обычно есть стойка Lost and Found. Если по близости имеется стойка компании Аэрофлот, можно обратиться туда.
На стойке нужно подать заявление о порче или утере багажа. Для этого надо предоставить все необходимые документы: паспорт, авиабилет и багажную бирку.
Если чемодан был утерян, его обычно ищут в течение 21 дня. Если по истечении этого периода он не будет найден, пассажиру должны возместить все материальные потери, поэтому стоит сразу указать примерную стоимость всего груза.
Если чемодан был испорчен, компания обязана возместить его стоимость.
Отправляясь в путешествие на самолете компании Аэрофлот, стоит заранее изучить все правила, установленные авиаперевозчиком к провозу багажа. Это убережет от нежелательных проблем на стойке регистрации и сэкономит немалую сумму денег.
Нормы провоза для бесплатного багажа
Ручная кладь и вещи, перевозимые в грузовом отсеке самолёта, необходимо регистрироваться при посадке на рейс. Это общее требование для обеспечения безопасности на борту. На рейсах Аэрофлот работает поштучная система регистрируемого багажа, за каждым билетом закрепляется определенное количество мест для размещения.
Условия меняются в зависимости от рейса и тарифа, по которому был куплен билет. Перевозимый груз не должен превышать 158 см в трёх плоскостях, если его габариты больше, его причисляют к сверхнормативному багажу. С количеством мест в зависимости от тарифа, можно ознакомиться в таблице ниже.
| Класс Эконом (Лайт) |
Класс Эконом (Все остальные группы, кроме Лайт) |
Класс Эконом Максимум (ранее «Премиум») | Класс Комфорт – все тарифы | Класс Бизнес – все тарифы |
| Бесплатный багаж не предусмотрен | 1 место весом не более 23 кг | 2 места для багажа, весом не более 23 кг каждый |
Количество мест для багажа отмечается в билетах, с помощью сокращений: 1PC – 3PC, где первая цифра обозначает число допустимого к провозу бесплатного груза. Если общий вес вещей и ручной клади не превышают 10 кг – количество бесплатно зарегистрированного багажа не ограничено.