Как работает Пятерочка и Магнит 1 января 2023 года

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работает Пятерочка и Магнит 1 января 2023 года». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как проходит контроль качества в Пятерочке

2. Период новогодних каникул

3. Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»

4. Новогодний розыгрыш призов Пятерочки 🎁 «Исполняем мечты 2021»

5. Просроченные продукты и списание товаров

6. Кто кого контролирует?

7. Характеристика деятельности компании Пятерочка

8. Структура торгового предприятия (Пятерочка), работающего в формате дискаунтера

9. Пятерочка за качество отвечаем официальный сайт 2021

10. Какие призы разыгрываются

11. Программа за качество отвечаю пятерочка 2021

12. Программа за качество отвечаю пятерочка 2021 действует

Если 1 января 2023 за покупками стоит отправляться только во второй половине дня, то на вопрос, как работает магазин Пятерочка или Магнит в период со 2 по 10 января, ответить проще – все крупные ТРЦ в период новогодних каникул отпускают продовольственные и непродовольственные товары по обычному графику.

Как проходит контроль качества в Пятерочке

Программа за качество отвечаем, была запущена не так давно, но уже приобрела соответствующую популярность среди клиентов. Это не значит, что в магазинах много некачественной и не кондиционной продукции, нет, просто в любом заведении всегда можно найти какой-то испорченный продукт, это вполне естественно. Программа «Пятерочка за качество отвечаем»

Гарантия качестваЧто это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне.

В случае если сотрудники отказываются предоставлять подарок, обращайтесь на горячую линию поддержки и требуйте жалобную книгу.

Как это работает? Заплатите за товар, получите чек и сразу зовите администратора. Вам попытаются отдать только деньги, но настаивайте на своем.

Период новогодних каникул

Все гипермаркеты больших корпораций, таких как владелец Пятерочки X5 Group, будут работать в своем обычном ритме уже начиная со 02.01.23. Единственная проблема, с которой могут столкнуться покупатели в период новогодних праздников – это спорные вопросы, решение которых потребует обращения в банк. Как правило, все крупные банки России в период новогодних каникул закрывают свои отделения. Клиенты могут получить поддержку, воспользовавшись онлайн-приложением, обратившись по телефону горячей линии или посетив дежурное отделение (такие будут традиционно организованы в больших городах и крупнейших мегаполисах России).

Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»

Таким образом, магазины «Пятерочка» вынуждены защищаться от потребительского экстремизма. В других популярных продуктовых сетей подобных акций нет. Пятерочка решила выделиться и привлечь больше покупателей, гарантируя качество своих продуктов. Но у нас в стране найдутся любители халявы, которые не прочь воспользоваться подвернувшимся случаем.

В итоге в «Пятерочке» резко выросло количество обнаруженной просрочки. Многие специально идут в «Пятерочку» с целью что-то бесплатно получить. Теперь руководство магазина вынуждено что-то предпринимать, поскольку эта акция сыграла с ними злую шутку. Из-за недобросовестных покупателей страдают те, у которых нет никакого умысла специально найти просроченный товар в магазине.

Сама задумка хорошая, ведь контроль качества продуктов питания очень важен. Но плохое воспитание некоторых людей, которые допускают потребительский экстремизм, не думая о том, что платят в итоге кассиры и работники магазина, которым нужно также кормить своих детей, свело на нет все плюсы этой задумки.

Благодарю за внимание!

Условия достаточно простые, клиент имеет возможность получить полную стоимость за оплаченный некачественный продукт, при этом рассчитывать на поощрение в виде подарка, который предоставляется на ту же сумму, что и некондиционный продукт. Что интересно финансовая сторона вопроса ложится на «плечи» директора конкретной торговой точки, так как именно он виновен в том, что его подчиненные не обнаружили некачественную продукцию.

Срок действия у такой акции безграничный, и ещё раз напоминаем, акция действует в абсолютно всех заведениях Пятерочки на территории России.
Что необходимо для принятия участия в указанной акции?

Товар необходимо именно приобрести. Если вы просто укажите на просроченный товар, персонал его уберет с прилавка и подарка клиент не получит.
Покупаете продукт и на кассе после оплаты заявляете, что тот или ной продукт, просроченный, и требуете позвать старшего по смене или директора (в зависимости от того, кто на месте).

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне. Причем в программе не самое последнее место отводится именно посетителям, которые своими действиями подстегивают руководство торговой точки к проверкам и более жесткому контролю.

Гарантия качества товара позволяет быть уверенным в том, что приобретаемая продукция соответствует всем необходимым нормам и безопасна к употреблению.

Новогодний розыгрыш призов Пятерочки 🎁 «Исполняем мечты 2021»

Деньги возвращаются на карту (Сбербанка или любого другого банка) в соответствии с действующим законодательством. Для этого необходимо предъявить паспорт (не во всех случаях), чек и саму банковскую карту.

Если вы совершили покупку в тот же день, то средства можно вернуть буквально за несколько часов – работник «Пятерочки» попросту отменит платеж. Если же прошло более 24 часов, то для возврата нужно время – зачастую не более 2-3 дней. В общем, вполне понятная процедура – все почти так же, как при оплате наличными.

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

Вне зависимости от того, продавался товар по акции или предлагался в подарок – реализация просроченного товара запрещена, а значит, продавец обязан поменять его на аналогичный или вернуть его полную стоимость.

Но, если товар проходил, например, по акции 2 по цене одного, а просрочен один из них, вернуть деньги за второй, «подарочный» продукт нельзя, он достался вам бесплатно. Его можно только обменять на такой же или вернуть все вместе.

В целях улучшения качества обслуживания и уменьшения количества просроченных товаров на полках своих супермаркетов, «Пятёрочка» запустила акцию, которая называется «За качество отвечаю!». Суть ее в том, чтобы полностью исключить появление продукции с истекшим сроком годности в продаже сети супермаркетов «Пятёрочка».

В осуществлении этого плана участвуют как сотрудники – в администрации магазина появилась новая должность – менеджер по качеству – так и покупатели, которым в качестве бонуса за покупку просроченного товара предлагается не только вернуть деньги, но и получить аналогичный товар в подарок.

Условия акции просты – клиент, купивший некачественный товар (если вы сообщили о просрочке до покупки – товар просто уберут, а подарок вы не получите), имеет право на возмещение стоимости этого товара и получение такого же или аналогичного товара в подарок. Тем самым руководство сети стимулирует сотрудников относиться к своей работе внимательнее, а покупателей – контролировать качество товаров.

Программа действует во всех супермаркетах федеральной сети «Пятёрочка» на территории России.

Афиша
Фотогалерея
Полезно знать
События и новости

Для оценки акций мы использовали метод аналогов и собственные исторические мультипликаторы Х5.

Название компании	P/E 2021E	EV/EBITDA 2021E
X5 Ритейл	14,92	6,31
Магнит	13,03	5,93
О’кей	13,75	4,51
Детский мир	10,77	7,60
Медианный показатель по конкурентам	13,03	5,93

Просроченные продукты и списание товаров

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

Кто кого контролирует?

Характеристика деятельности компании Пятерочка

Основным и факторами роста выручки и прибыли компании Пятерочка являются.

Исследуемая организация действует в рамках стратегии организационного развития и, в частности, стратегии умеренного роста. На конец 2021 года открыто около 1000 «Пятерочек» по всей России. Выручка по итогам 2021 года составила $4, 5 млрд. В 2021 году планируется открыть 200-250 «Пятерочек». В настоящее время деятельность компании «Пятерочка» можно оценить как успешную и эффективную.

ОАО Пятерочка имеет устоявшуюся положительную репутацию и сформировавшуюся группу постоянных покупателей, предпочитающих регулярно приобретать продукты питания в магазинах сбытовой сети Полушка.

В «Пятерочке» ежегодно проводятся два конкурса рационализаторских предложений. Один посвящен тому, чтобы автоматизировать те задачи, которые пока приходится выполнять вручную, а второй — как повысить эффективность работы предприятия. Победителям опять же вручают премии.

Структура торгового предприятия (Пятерочка), работающего в формате дискаунтера

Прежде чем перейти к основному вопросу доклада, позвольте озвучить некоторые цифры, которые кратко охарактеризуют работу компании «Пятерочка» за три года. Итак, сеть магазинов «Пятерочка» была создана в 1999 году в Санкт-Петербурге. В названии компании, уже изначально была заложена ее философия, в основе которой — удовлетворение пяти основных потребностей клиента:

гарантированное качество товаров
низкие цены
универсальный ассортимент товаров повседневного спроса
высокое качество обслуживания
удобные месторасположение и время работы магазинов

В настоящее время сеть насчитывает 72 универсама в Санкт-Петербурге и в Москве 32. Ежедневно «Пятерочка» обслуживает более 300 000 покупателей в обеих столицах. В 2001 году клиентами «Пятерочки» стали 75 миллионов покупателей Санкт-Петербурга и Москвы. Оборот компании по итогам прошлого года составил 212 миллионов долларов.

В 2002 году мы планируем открыть всего 90 магазинов и довести их общее число 140. По нашим оценкам, в конце 2002 года, оборот компании достигнет примерно 400 миллинов долларов.

Изучив европейский опыт по созданию торговых сетей, мы старались взять самые эффективные технологии, которые адаптировали под свой бизнес и дополнили собственными разработками. В этом и заключается основа успешной работы компании и объясняется ее способность открывать в месяц по 3-4 магазина.

Теперь о главном. Само понятие структура магазина формата дискаунтера мы значительно расширили и заключили его в собственную технологическую разработку, получившую название «Компания-микросхема». Фактически мы получили эффективную модель развития и эксплуатации сбытовой сети, которая может тиражироваться. По своей сути — это готовый проект, который, как и микросхему отличают многофункциональность, высокая надежность, максимальная интеграция бизнес-процессов, низкие риски и издержки.

Мы сознательно провели аналогию с микросхемой, для того чтобы детально описать важнейшие бизнес-процессы компании, определившие ее высокий потенциал и степень эффективности. Так как микросхема является самым современным и функциональным электронным прибором.

— Итак, микросхема состоит из корпуса, многослойной коммутационной платы и системы внешних входов и выходов электронного сигнала. В «Пятерочке» условный корпус микросхемы составляют:

Миссия компании
Деловая культура
Идеология
Деловой имидж

Коммутационное плато образуют:

Бизнес-процессы компании
Программное обеспечение
Документооборот
Внутренние коммуникации

Система входов и выходов электронного сигнала будет состоять из четырех основных групп. Первая — входные мотивационные параметры:

Цели компании
Стратегия
Ресурсы
Мотивация собственников
Мотивация инвесторов

Вторая группа — выходные целевые результаты:

Удовлетворение запросов покупателей
Развитие поставщиков
Развитие производителей
Удовлетворение ожиданий инвесторов

Третья группа состоит из параметров взаимодействия с бизнес средой. Их определяют отношения с

исполнительной властью
законодательной властью
стратегическими партнерами
конкурентами.

И последняя группа — выходные социальные результаты:

Уникальность компании
Социальное значение
Воспроизводимость бизнеса
Новые стандарты розничной торговли
Развитие производителей

Сегодня «Пятерочка» являясь единственной альтернативой дикому рынку, делает все возможное для создания оптимального, гармоничного баланса в треугольнике клиент-производитель-продавец.

Клиенты — получают низкие цены, гарантированное высокое качество продукции и обслуживания.
Производитель — увеличивает объем выпускаемой продукции и соответственно получает дополнительную прибыль. Выстраивая свою работу с производителем «Пятерочка» взяла часть его функций на себя. А именно, продвижение товара на рынке. Тем самым производитель ограничивает себя от сложностей, связанных с процессом маркетинга и рекламы.
Продавец — увеличивает объем продажи товаров.
Государство — получает в лице компании исполнительного налогоплательщика.

Пятерочка за качество отвечаем официальный сайт 2021

Какие точно условия меняются, сказано не было. Но по примеру некоторых магазинов, которые начали применять новые правила, можно сделать определенный вывод.

Главное — без паники. Не нужно наяривать оператору из-за этого. Дело в том, что шансы на сайте 2021.5ка.ру можно увидеть только спустя сутки, а если будут сбои в работе сайта, то и через 2. Наберитесь пожалуйста терпения.
И даже после моего обращения там так же выкладывают на продажу эти же пончики с переклеянными датами упаковки.

Все эти действия необходимо совершать при наличии активированной Выручай карты, предварительно согласившись на условия в акции в своем Личном кабинете.

Поскольку основной сложностью считается ограничение по времени, решающим фактором становится умение ориентироваться в задании и быстро читать текст.

Так, в «Пятёрочке» в начале ноября – конце 2020 года на потребительскую корзину нужно было потратить минимум 960 рублей, в «Перекрёстке» — 1053 рубля, в «Ашане» — 1011 рублей. Но к середине января цены изменились.

Я лично писал в Роспотребнадзор, когда родственник купил просроченный пончик в пятерочке (эти сволочи заклеили заводскую бирку с датой изготовления своей). Роспотребнадзор прислал ответ — мы сделали предупреждение чтобы они так не делали хи хи хи.

В начале 2021 года в «Пятёрочке» выросли цены на картофель, лук, яблоки и бананы. А морковь и капуста стали дешевле.

Алена, один просроченный товар по чеку заменяют на один товар надлежащего качества. Следовательно, если по чеку пробито 5 просроченных продуктов, все 5ть должны быть заменены.

Торговая сеть «Пятерочка» продолжает традицию, которая проводилась в преддверии 2019 и 2020 года, и в канун 2021 года запускает новую акцию 🎁 «Исполняем мечты», которая продлится с 24 ноября 2020 года по 11 января 2021 года. Если Вы мечтаете приобрести новенький Айфон, автомобиль или квартиру в Москве, добро пожаловать в «Пятерочку» за покупками!

Правда от одного меня толку не будет. Сейчас все работают под кредо «К нам всё равно будут ходить». Надо эту тенденцию прекращать. НА крайности советской торговли «Не хочешь не покупай» наложились крайности современной «Я пришел Вас надуть». А золотая середина где?

Приятно, что гости откликаются и вовлекаются в наши инициативы. Мы благодарны каждому, кто помогает нам становиться лучше, и будем и дальше стремиться быть удобнее, интереснее и ближе для своих гостей, которых ждем в наших магазинах каждый день!

Предполагается, что половина этой суммы в месяц будет потрачена на продукты питания: хлеб, картофель, овощи, фрукты, сахар, кондитерские изделия, соль, мясо, рыбу, молочные продукты, яйца, масло, чай и специи.

В «перекрестке» же всё иначе: без каких либо скандалов, с кучей извинений обменяют товар и ещё пожелают всего доброго без какого-либо сарказма.

Приобретайте товары от партнеров торговой сети «Пятерочка» и получите дополнительный шанс при розыгрыше главных призов акции.

Народ — единственный источник власти в нашей стране. Мы можем и должны следить за тем, как исполняются и реализуются наши права.

Традиционных призов, к сожалению, сегодня не будет. Но вас ждёт кое-что получше – скидки, размерами до 90% на экологически чистую продукцию и эко аксессуары от Пятерочки.

Так, собрав:

150 фишек вы сможете купить рюкзак за 600 рублей.
За 80 фишек можно приобрести контейнер всего за 100 и 200 рублей (в зависимости от размера).
Сумку-трансформер за 1 тысячу рублей, собрав 150 фишек.
Бутылку для напитков за 300 рублей, предъявив 80 фишек.
Поясную сумку всего за 500 рублей и 150 фишек.
Сумку для ноутбука – за 1 тысячу рублей, в обмен на 150 фишечек.

Какие призы разыгрываются

Призовой фонд от Пятерочки сформирован из следующих типов вознаграждений:

Ежедневные;
За покупку товаров-партнеров;
За покупку через Доставку.

Каждый день можно стать обладателем следующих подарков:

Смартфон Iphone 14;
Кофеварка;
Электрическая мясорубка;
Электрочайник;
Утюг;
Фен;
Электрический гриль;
Воздухоочиститель;
Наушники;
Электробритва;
Хлебопечка;
Смарт часы;
Соковыжималка;
Моментальный фотоаппарат;
Яндекс Станция;
Набор посуды;
Пылесос;
Блендер;
Паровая швабра;
Мультиварка;
Подарочный сертификат Пятерочки;

Сахар во всех магазинах зафиксировался в цене — 46 рублей за килограмм, в начале осени 2020-го он стоил около 30 рублей, в декабре — от 50 рублей и выше.

Только что приобретали товар в Пятерочке и кассир при оплате картой пробил нам товар два раза, на телефон пришло смс что платеж прошел успешно,кассир потребовала провести картой еще раз. Получается оплатили товар 2 раза. Кассир со спокойствием сказала сходить в банк и принести распечатку о списании средств.

Пятерочка – сеть с магазинами по всей России. Очевидно, что тех, кто уже прошел через тестирование, за последний год было достаточно. В интернете есть видео или текстовые отзывы таких людей. Помогите нам стать лучше! Если Вы обнаружили просроченный товар — сообщите об этом администрации. Мы проведем дополнительную проверку качества нашей продукции.

Программа за качество отвечаю пятерочка 2021

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне.

Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может. В результате просрочка в «Пятерочке» стала обыденностью. Как же с ней бороться и что делать, если вам продали негодный товар?

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно. Вам не просто возвращают деньги, но и отдают продукт даром.Вас может волновать, как и с кого спишется сумма. Но по сути задача персонала в том, чтобы вовремя убрать просрочку с полок, а не продать ее посетителям. Впрочем, вы можете просто настоять на возврате денег, не взяв бесплатный товар.

Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно достаточно промыть.

В «Пятерочке» существует обязательное ежедневное списание фруктов и овощей. Если супермаркет ничего не выкинет хотя бы несколько дней, то у администрации возникнут неприятности. Куда же девается просрочка в «Пятерочке»?

Не буду долго вас томить, расскажу сразу, что вам должны вернуть деньги за товар, который вы купили и сам товар, но уже свежий, а не просроченный. В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.

Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин

Смотреть, как хранят товарПроизводитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.

Овощи и фрукты в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.

Хотя задания не требует дополнительных знаний, некоторые навыки сильно упрощают работу. При прохождении теста пригодится следующее:

Умение «читать по диагонали»;
Способность держать в уме до 5 предложений;
Навык определять ключевые слова и ориентироваться по ним;
Быстро переключаться с одной задачи на другую.

Замечание

В заданиях на вербальный анализ до 5 вариантов ответов, если перечитывать текст каждый раз, на это не хватит времени.

Второй фактор, влияющий на успех тестирования – стресс. Каждый хотя бы раз испытывал на себе состояние, когда на экзаменах из головы вдруг разом пропадают все знания.

Стресс возникает по двум причинам:

Боязни неудачи;
Страха неизвестности.

Обе эти проблемы решаются грамотной подготовкой. Определяющую роль в возникновении стресса играет характер и эмоциональность, которые нельзя изменить за короткий промежуток времени, но подготовится под силу каждому.

Для вербальных задач SHL уже давно создана проверенная методика подготовки. В первую очередь кандидаты учатся ориентироваться в задании, понимать структуру вопросов и как на них отвечать. Так, практика остается единственным действенным инструментом подготовки.

Тренировочное тестирование проходят онлайн, причем после того как соискатель ответит на все вопросы, ему станет доступен личный кабинет с развернутой статистикой и разъяснениями по каждому вопросу. Задания на собеседовании будут отличаться от тренировочных, но смысл тренировки не в том, чтобы запоминать ответы. Цель подготовки – понять формат вопросов, научиться анализировать информацию за отведенное время и побороть стресс от неизвестности.

Программа за качество отвечаю пятерочка 2021 действует

Товар необходимо именно приобрести. Если вы просто укажите на просроченный товар, персонал его уберет с прилавка и подарка клиент не получит.
Покупаете продукт и на кассе после оплаты заявляете, что тот или ной продукт, просроченный, и требуете позвать старшего по смене или директора (в зависимости от того, кто на месте).

Контроль качества, что за служба его проводит?

Под службой понимается специальная должность — менеджер, которая представлена в любом заведении Пятерочка, независимо от населенного пункта.

Для чего проводится час качества?

Данный час предназначен для того чтобы выявить на полках магазина просроченную продукцию. Сотрудник проверяет абсолютно все позиции, у него в подчинении находятся, кассиры, мерчандайзеры, которые аналогично принимают участие в проверке. В первую очередь обращается внимание на срок годности и по итогу проверки составляется специальный лист качества, заверенный подписями ответственных сторон.

Теперь предположительно акция будет работать следующим образом. Если покупатель вдруг находит просроченный товар, например, торт стоимостью 450 рублей, покупает его и сразу же обращает внимание кассира на просрочку, то ему также возвращают деньги и забирают просроченный продукт. Но если раньше, он спокойно мог выбрать точно такой же торт за 450 рублей, который не просрочен, и получить его бесплатно, то по новым условиям акции выбор будет очень ограничен. Как правило, покупателю предоставят дешевые товары, наподобие вафель или печения стоимостью 40-50 рублей.

Это станет небольшим подарком за то, что помогли найти просроченный товар. Но и слова благодарности, конечно (но это не точно).

Получается, что у некоторых покупателей отпадет желание часами выискивать просроченный товар, так как пару бесплатных печений стоимостью 30 рублей – не самая достойная оплата потраченного времени.

Благодарю за внимание!

Правила участия в акции достаточно просты. Клиенту необходимо иметь Выручай-карту (получить ее можно абсолютно бесплатно в любом магазине торговой сети и завести в мобильном приложении). После этого требуется совершать покупки в стандартном режиме.

К участию в программе принимаются чеки на сумму от 555 рублей. Каждый чек необходимо вручную добавить в акцию при помощи официального сайта или мобильного приложения. Последнее можно скачать на мобильное устройство с официального магазина приложений – Play market (Андроид) или app Store (iOS).

Процесс покупки товаров в рамках акции ничем не отличается от приобретения в стандартном режиме. Достаточно прийти в магазин, взять тележку или корзинку для товаров, а затем пройтись по торговой точке и набрать необходимые продукты. При оплате покупок на кассе нужно передать продавцу Выручай-карту. Бонусы списывать не возбраняется, но для участия в акции сумма покупки должна превышать 555 рублей.

В рамках данной акции разыгрывается большое количество призов, которые можно разделить исходя из их ценности. К не очень ценным можно отнести следующие:

5000 баллов на счет «Выручайки». Такие призы дарятся еженедельно, общее количество счастливчиков, которые могут их получить – 2100.
Промокод на скидку в размере 2000 рублей на приобретение товаров в маркетплейсе Ozon. Розыгрыш также проводится еженедельно, суммарно будет разыграно 1400 призов.

Суммарное количество победителей будет превышать три тысячи человек. Большая часть из них (3500 участников) получат скидку на приобретение товаров в маркетплейсе Ozon или 5000 баллов на Выручай-карту. 50 счастливчикам достанется новый iPhone 11, 5 получат новый автомобиль KIA RIO, а один получит в свое распоряжение квартиру в Москве стоимостью практически пять миллионов рублей.

Список победителей публикуется на официальном сайте торговой сети «Пятерочка», указываются последние 4 цифры Выручай-карты и номера телефона клиента. Дополнительно приходит уведомление в мобильное приложение, если оно установлено на мобильный телефон. Основные призы будут разыграны до 22 января 2021 года.

Для участия в акции «Исполняй мечты» в торговой сети Пятерочка требуется проделать простые шаги:

Иметь Выручай-карту. Если ее нет, необходимо оставить заявку на получение. Это можно сделать двумя способами. Первый – сообщить во время покупки кассиру желание ее завести. После получения потребуется активировать карту в мобильном приложении или звонком в службу поддержки. Второй вариант – скачать мобильное приложение и завести виртуальную карту, она автоматически активируется.
В любом магазине приобрести абсолютно любые товары. Главное условие – сумма чека должна превышать 555 рублей. Для увеличения количество шансов требуется приобретать от двух товаров торговых сетей Pepsi, Adrenalin Rush или Фруктовый сад – их приобретение добавляет еще один шанс в копилку клиента.
Следить за количеством шансов и ожидать получения приза. В зависимости от удачи можно выиграть от скидки в Озоне до квартиры в Москве.

Бесплатно в торговой сети «Пятерочка», если сумма чека более 555 руб.
Приобрести на кассе магазина «Пятерочка» за 25 руб.
Оформить бесплатно виртуальную карту через приложение «Пятерочка»

Шансы на каждый приз можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Исполняем мечты». Отображение в ЛК происходит через 24 часа после нажатия кнопки «Подтвердить».

Акционные покупки участвуют в розыгрыше всех призов.

В новогоднем розыгрыше призов от Пятерочки:

Еженедельные розыгрыши для 200 победителей сертификаты магазина Озон на сумму 2000 рублей – 1 чек;
для 300 победителей подготовлено 5000 баллов на Выручай-карту – 1 чек;
50 телефонов iPhone 12 mini – 1 чек;
5 автомобилей Киа Рио – для участия в розыгрыше нужно 3 зарегистрированных чека;

Главный приз – 1 квартира (минимум 5 зарегистрированных чеков)!

С недавнего времени в сети магазинов «Пятерочка» действует программа лояльности. Каждый покупатель может получить на кассе универсама накопительную Выручай-карту.

Нужно выполнить условие, чтобы покупка составила не менее 555 рублей, и тогда карта выдается бесплатно. Ее можно приобрести отдельно за 25 рублей.

После каждой покупки в сети «Пятерочка» на эту карту начисляются баллы. Один балл приравнивается к 10 копейкам.

При накоплении определенной суммы, баллы можно использовать при расчете на кассе за товары. Таким способом посетители мотивированы посещать именно эту сеть магазинов.

Во всех магазинах сети существует проблема с несоответствием цены на ценнике и в чеке. Только десятая часть от общего числа покупателей проверяет чек на кассе, поэтому такой «бизнес» очень выгоден самой сети и, соответственно, никак не корректируется руководством на местах.

Объясняют это очень просто — нехваткой сотрудников и времени на замену ценников.

Если разница в стоимости товара выявлена сразу, то кассир приносит извинения и возвращает деньги. В остальных случаях, когда посетители сети не проверяют чек, разница остается в магазине, а также в виде прибавки к выручке работников.

Время от времени «Пятерочка» предлагает владельцам бонусных карт акции. На короткий срок, до 5 дней, на Выручай-карту начисляются бонусы, которые необходимо потрать. Если клиент не успевает потратить акционные бонусы, то они «сгорают».

В чем подвох? Акции направлены на то, чтобы привлечь больше покупателей. Но никаким образом эти мероприятия не помогут клиенту сэкономить на покупках. Сеть универсамов не будет дарить прибыль людям.

Вся программа лояльности, бонусы и акции рассчитаны на то, что клиент будет делать все больше покупок только в указанных магазинах. Такие мероприятия помогают увеличить товарооборот сети в несколько раз. Покупатели же получают лишь призрачную возможность получить вознаграждение, в реальности же выиграть что-то практически нереально.

При проверке лохотрона Пятерочка дождались, пока таймер, отсчитывающий время на прохождение опроса, дойдет до нуля. Оказалось, это ни на что не влияет – ответить на вопросы и принять участие в розыгрыше без проблем можно и после этого. Зачем тогда нужен таймер? Да потому что эта программа лояльности обман, где подталкивают поскорее перейти к следующему этапу.

Просто будьте внимательны и думайте своей головой. Подарочная карта на сумму 150 000 рублей не несет выгоды для магазина. Опрос он может проводить и без таких призов, выбрасывать деньги на ветер крупная и успешная компания точно не станет.

Найдено стр.

В начале года по Сети прокатилась волна жалоб на мошенников, которые от лица «Пятёрочки» призывали пройти незатейливый опрос и получить взамен либо купон, либо баллы на «Выручай-карту». Призывали посредством спам-рассылки на электронную почту с ссылками на подозрительные сайты. Суммы вознаграждения варьировались от сотен рублей до сотен тысяч.

Пришло время поговорить непосредственно о «дырах» в самой системе лояльности. Одна из самых популярных жалоб на «Выручай-карту» посвящена таи��ственному исчезновению баллов. Мы нашли десятки прецедентов обнуления пластика. Что интересно, баллы в таких случаях списываются в несколько заходов и из разных точек России. Сегодня карта засветилась в Москве, завтра — в Белгородской области, послезавтра — в Перми и т.д.

04.12.2020 (Чеки с 24 по 30 ноября)
13.12.2020 (Чеки с 1 по 7 декабря)
18.12.2020 (Чеки с 8 по 14 декабря)
25.12.2020 (Чеки с 15 по 21 декабря)
08.01.2021 (Чеки с 22 по 28 декабря)
08.01.2021 (Чеки с 29 декабря по 4 января)
22.01.2021 (Чеки с 5 по 11 января)
22.01.2021 (Все чеки) — Основной розыгрыш Квартиры в Москве, Авто и айфонов.

Используйте мобильное приложение Пятерочки, предварительно обновите его до последней версии. Приложение Пятерочки можно использовать как на Андроид Смартфонах так и на Айфон.

Все просто! Просто отсканируйте Выручай-карту, только в этом случае чек засчитается.

Обновите приложение до последней версии. Если не помогло, то попробуйте перезагрузить смартфон и зайти заново в приложение Пятерочки. Кстати, поставьте галочку для подтверждения участия в Акции.

Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.

Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.

Умение «читать по диагонали»;
Способность держать в уме до 5 предложений;
Навык определять ключевые слова и ориентироваться по ним;
Быстро переключаться с одной задачи на другую.