Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантии автосервиса Форд Центр Москва». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
| Модель | Срок действия гарантии |
| Fiesta, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer |
2 года* |
Как отреагировали соцсети
Андрей Вирабов: «Форды», как и БМВ, будем покупать в Белоруссии»…
Dmitriy Naumov: «Судя по тому, что в 2018 году Ford упал в Китае (самом большом рынке мира) в 2 раза — дело всё-таки не в работе представительства в России и конъектуре российского рынка, а в глобальной стратегии бренда, продукте, маркетинге. А что бы констатировать занавес, я всё-таки дождался бы официальной коммуникации ФСХ. Но, к сожалению, очень похоже на то»…
Владимир Руденко: «Формально «Форд» остаётся — «Транзиты» будут собираться. Но все эти мучения со Всеволожском закончатся… Оно и к лучшему. В последние годы это был уже не бизнес, а так, род благотворительности»…
Павел Меньков: «Сейчас будет волна закрытия ДЦ «Форд». И локальный пятилетний всплеск оборотов у независимых СТО, которые специализируются на «Фордах». Желаю всем поймать эту волну».
Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford
- 3 года**/100 000 км для моделей Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*;
- 2 года/без ограничений пробега для моделей Ranger, Edge;
- 2 года/без ограничений пробега для моделей Transit, Transit Connect, Tourneo Custom.
* Для новых автомобилей Ford Explorer, проданных с 1/09/2013.
** Условия обслуживания на 3-м году гарантии.
Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:
- Стекла — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
- Сиденья — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
- Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
- Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
- Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
- Аккумуляторные батареи;
- Лампы;
- Плавкие предохранители;
- Блоки фар /фонарей;
- Поступление воды или воздуха.
- Ограничители хода кузовных элементов;
- Элементы внутренней и наружной отделки;
- Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).
Гарантийное обслуживание при дальних поездках
Компания Ford имеет развитую сеть предприятий послепродажного обслуживания автомобилей в странах Европы. Любой авторизованный дилер компании Ford может выполнять все работы по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля, предусмотренные гарантийными обязательствами Ford. Как правило, все работы в рамках гарантийного ремонта и обслуживания выполняются авторизованными дилерами компании Ford бесплатно. Если во время дальней поездки вашему автомобилю потребовался ремонт (вследствие исходного дефекта материала или изготовления), то вам необходимо предъявить «Сервисную книжку», которую вы получили вместе с автомобилем. Эта брошюра содержит информацию о гарантийном статусе вашего автомобиля и записи о выполненном техническом обслуживании.
Таким образом, это документ, подтверждает ваше право на гарантийный ремонт. Если вы не можете предоставить эту брошюру авторизованному дилеру компании Ford, то дилеру следует обратиться за консультацией в местное представительство компании Ford. В исключительных случаях вас могут попросить оплатить стоимость ремонта, на который распространяется гарантия компании Ford. В таком случае вам следует сохранить счет-фактуру (и, при необходимости, все детали, которые были демонтированы с автомобиля и заменены), чтобы по возвращении обслуживающий вас местный дилер компании Ford мог быстро оформить для вас претензию на возмещение соответствующих расходов.
Составляющие гарантии
По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.
Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.
На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.
Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.
Как проверить мою гарантию Ford
| Модель | Срок действия гарантии |
|---|---|
|
Ka, Fiesta, Fiesta Van, B–MAX, EcoSport, Focus, |
2 года* |
* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.
| Модель | Срок действия гарантии |
|---|---|
| Fiesta, Fusion, Focus, Focus Coupé-Cabriolet, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Ranger 2012 |
12 лет |
| Explorer, Ranger, Edge | 6 лет |
| Transit | 12 лет |
| Transit Connect | 12 лет |
Гарантия на оригинальные запчасти* и аксессуары — 12 месяцев без ограничения пробега.
* Оригинальными запасными частями Ford являются только запчасти, произведенные под марками Ford и Motorcraft. Запасные части, произведенные под любыми иными марками, кроме указанных, являются неоригинальными.
Базовая гарантия Ford
Касаемо продажи новых автомобилей, эта практика будет иметь место на протяжении нескольких месяцев. Так, например, производство Focus и Explorer продолжится до июля 2019-го, Kuga и Mondeo будут собирать до конца мая. «Живых» машин у дилеров еще много, и это нам подтвердили в автоцентре «Максимум на Руставели»: «Продаем «Форды», что называется, день в день, с ПТС. Поскольку ситуация изменилась, предлагаем усиленные бонусы, о характере и размерах скидок по телефону не скажем, все будет решаться в автосалоне, с глазу на глаз». Вообще же, как заметили в пресс-службе Ford Sollers, машин должно хватить до сентября текущего года. Может, чуть дольше.
Автосервис гарантирует бесплатное устранение неисправностей автомобиля, для которых не прошёл гарантийный срок и подтвержденные заявкой или договором, которые связанны с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит автосервису. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.
«Форды» уезжают, а где теперь обслуживаться?
Техническое обслуживание автомобиля Ford включает работы по диагностике основных систем машины (двигатель, трансмиссия, тормозная, топливная система, подвеска), проверке уровня ГСМ и замены технических жидкостей, масел. Американский автопроизводитель рекомендует проводить техобслуживание машины каждые 15 тыс. км или каждый год эксплуатации — зависит от того, что пройдет быстрее.
При проведении ТО руководствуются перечнем регламентных работ, указываемых в сервисной книжке машины. Специалисты автосервиса:
- Проверяют уровень моторного масла, заменяют его.
- Заменяют фильтры — масляный, салонный, воздушный.
- Меняют топливный фильтр.
- Проверяют состояние тормозной системы — заменяют колодки, меняют тормозную жидкость.
- Заменяют жидкость ГУР.
- Проводят диагностику контрольных ламп, приборов, проверяют заряд аккумулятора.
- Оценивают работу сцепления, состояние наконечников рулевых тяг.
- Диагностируют наружное освещение, электрику и электрооборудование.
- Заменяют свечи зажигания.
- Для версий с дизельными двигателями Duratorq сливают воду из топливного фильтра.
- Проверяют зазоры клапанов, проводят другие регламентные работы.
Проводя сервисное обслуживание Форд в Москве в автосервисе DDCAR, вы получаете следующие выгоды:
- Профессиональное техобслуживание. У нас работают мастера с большим опытом, есть специализированное оборудование и инструменты для диагностики, в наличии запчасти, расходные материалы Ford.
- Фиксированные цены по прайсу. На каждое ТО для Форд установленные фиксированные расценки — никаких наценок.
- Гарантийные обязательства. Мы предоставляем гарантию на техобслуживание в DDCAR.
Вы всегда можете уточнить интересующие вопросы и записаться на удобную дату вы можете по телефону. Обращайтесь!
Для автомобилей Форд сервисный интервал установлен в 15000 км пробега или один год эксплуатации. При интенсивном использовании автомобиля в сложных условиях ТО требуется проводить чаще:
- зимой регулярно совершаются поездки на небольшое расстояние;
- поездки по городу оборачиваются пробками, в которых двигатель продолжительное время работает на холостых оборотах;
- автомобиль периодически совершает поездки с буксировкой прицепа;
- автомобиль постоянно совершает поездки с загруженным багажником.
Эксплуатация автомобиля в таких условиях приводит к увеличению нагрузки на двигатель, ускоренному износу ДВС и моторного масла. Продолжительные поездки со средней скоростью менее 30 км/час требуют замены масла по его выработке или через 7500 км. Моторное масло быстрее теряет свои свойства, поэтому замену надо проводить не по регламенту ТО, а в два раза чаще.
Гарантия полгода
На большинство проводимых работ и запчасти мы даем гарантию 6 месяцев.
Без обмана
Мы ремонтируем только то что требует ремонта — у нас нет навязывания ненужных работ. Наши специалисты без обмана подскажут что стоит сделать в срочном порядке, а с чем можно повременить.
Удобная клиентская зона
Пока вы ожидаете машину, мы можем предложить вам посетить клиентскую зону, в которой вы можете выпить свежий зерновой кофе Lavazza, посмотреть YouTube и даже поиграть в Playstation 4.
Вежливые сотрудники
Вы удивитесь уровню обслуживания, посетив наш автосервис. И это не просто текст, если Вы решите что наш сотрудник обошелся с вами невежливо, то мы выплатим вам 1000 рублей в виде моральной компенсации без лишних вопросов.
Исправный автомобиль — это не только быстрая, но и безопасная езда. Только, если все механизмы и детали агрегата находятся в исправном состоянии, можно быть уверенным в том, что ни водителю, ни пассажирам транспортного средства ничего не угрожает. Каждый автовладелец должен следить за техническим состоянием своего ТС и при первых подозрениях на неполадку обращаться в специализированный автоцентр.
Автосервис ford располагает всей необходимой материально-технической базой и инструментарием, которые позволяют нам эффективно и быстро проводить диагностику, устанавливать причины поломки и проводить ремонт рабочих узлов.
В рамках обслуживания ford наш автосервис оказывает следующие виды услуг:
- осмотр транспортного средства с целью определения визуальных дефектов, видимых невооруженным глазом поломок и пр;
- диагностика ford на современном компьютерном оборудовании — с максимальной точностью устанавливаются любые проблемы в работе электроники авто;
- техническое обслуживание машины — это целый ряд мероприятий, направленных на замену вышедших из строя запчастей, замену масла, фильтров и других рабочих элементов.
Если с Вами произошла такая неприятность, как ДТП, и автомобиль пострадал, наши специалисты помогут восстановить авто, привести в порядок кузов и отрегулировать работу всех систем и механизмов.
В нашем автосервисе помимо профессионального технического обслуживания и оказания услуг по ремонту автомобиля, работает магазин ford. Мы предлагаем заказать оригинальные запасные части для автомобилей марки Форд. Наши сотрудники помогут подобрать нужную детали в зависимости от модели машины и других технических характеристик. Цены на запчасти Форм в нашем магазине самые доступные по Москве. Мы не накручиваем стоимость деталей, так как дорожим своими клиентами и делаем все для того, чтобы сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции и впечатления.
Производится актуализация цен в корзине…
За последние сутки через сервис «Автокод» было проверено 1357 автомобилей всех поколений Ford Focus. Подавляющее большинство имело хотя бы одно ДТП. Из 30 выборочно просмотренных отчётов:
- 19 имеет ДТП или расчёты страховых работ;
- 5 машин имеет неоплаченные штрафы.
Некоторые машины участвовали в 2 и более авариях. Как, например, эта:
У автомобиля зафиксировано 5 ДТП за 4 года. ДТП происходили с периодичностью в 2-3 месяца.
Само по себе количество аварий не так страшно, как количество повреждений, полученных в каждой из них. Просмотрев расчёты страховых компаний по восстановительным работам, замечаем самый «дорогой» случай ДТП — на 150 тысяч рублей ущерба.
Сильно досталось автомобилю. К замене или ремонту рекомендовано 42 позиции.
Несмотря на все минусы, Ford Focus III получился удачным и смог найти своего покупателя. Стильный, модный автомобиль пришёлся по вкусу, в первую очередь, молодому поколению автолюбителей.
Агрессивный дизайн и отменная управляемость так и подстёгивает водителей к активной манере езды. К сожалению, иногда это приводит к печальным последствиям в виде штрафов или ДТП. А при продаже ни то, ни другое владельцы не любят показывать.
«Авось повезёт с невнимательным покупателем». Поэтому важно тщательно проверить автомобиль перед покупкой.
- Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
- Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.
Показать все
Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:
- Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
- Эксплуатационным износом деталей;
- Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
- указанные сроки;
- Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
- Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
- Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
- Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
- Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
- Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
- Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
- Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
- Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
- Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
- На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
- Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.
Показать все
| Ka, Fiesta, Fiesta Van, B–MAX, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect,Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer | 2 года* |
Когда речь идет о покупке бензиновой версии Форда, специалисты советуют обращать внимание на старые и проверенные моторы – 1,6 Duratec. Именно эти двигатели показали себя с лучшей стороны.
Но, у них есть один недостаток – дроссельная заслонка часто выходит из строя и двигатель работает не так устойчиво. Специалисты отмечают, что иногда данная проблема решалась с помощью чистки заслонок.
Но, если чистка не помогала, то приходилось просто её менять.
| Виды ТО | Пробег или срок эксплуатации (что наступит раньше) |
|---|---|
| ТО−1 | 15 тыс. км или 1 год |
| ТО−2 | 30 тыс. км или 2 года |
| ТО−3 | 45 тыс. км или 3 года |
| ТО−4 | 60 тыс. км или 4 года |
| ТО−5 | 75 тыс. км или 5 лет |
| ТО−6 | 90 тыс. км или 6 лет |
| ТО−7 | 105 тыс. км или 7 лет |
| ТО−8 | 120 тыс. км или 8 лет |
| ТО−9 | 135 тыс. км или 9 лет |
| ТО−10 | 150 тыс. км или 10 лет |
Вам нужна расширенная гарантия Ford?
Контракт на обслуживание автомобиля, обычно называемый расширенной гарантией, обеспечивает покрытие автомобилей Ford после истечения заводской гарантии. Гарантия Ford предусматривает три года или 36 000 миль покрытия от бампера до бампера и пять лет или 60 000 миль покрытия трансмиссии для всех его новых автомобилей. По истечении срока действия этой ограниченной гарантии владельцы Ford полностью несут ответственность за ремонт, некоторые из которых могут стоить тысячи долларов.
По данным RepairPal, владельцы Ford платят в среднем 775 долларов в год на ремонт. Хотя это ниже, чем годовые затраты некоторых марок автомобилей, это выше, чем в среднем по отрасли, составляющий 652 доллара.
Расширенная гарантия Ford покрывает большинство крупных ремонтов. Душевное спокойствие и защита бюджета, предлагаемые расширенной автомобильной гарантией, делают ее стоящей сегодня для миллионов водителей. Мы рекомендуем рассмотреть возможность продления гарантии, если вы не можете легко оплатить неожиданный счет за ремонт на сотни долларов.
Сколько стоит расширенная гарантия Ford?
Стоимость расширенной гарантии Ford зависит от множества факторов, включая выбранный вами тарифный план, модель вашего автомобиля, возраст и пробег.
Вот как эти и другие факторы могут повлиять на стоимость расширенной гарантии на автомобиль:
- Срок действия : более длительные контракты обычно стоят дороже.
- Франшиза : более низкая франшиза часто приводит к более высокой общей стоимости покрытия.
- Уровень покрытия . Более комплексные планы, например страхование от бампера до бампера, стоят дороже.
- Существующее покрытие : если на ваш автомобиль распространяется первоначальная гарантия на момент покупки, вы часто получаете более дешевый контракт.
- Марка, модель и пробег автомобиля . Более старые автомобили или автомобили с большим пробегом обычно стоят дороже, поскольку они более подвержены поломкам.
Чтобы узнать, сколько будет стоить расширенная гарантия Ford для вашего автомобиля, обратитесь в местное представительство Ford.
- Современные цеха кузовного ремонта и окраски.
- Мы ремонтируем автомобили всех марок, в том числе “рамные” внедорожники. Производится ремонт пластиковых кузовных деталей.
- Восстановление геометрии кузова, малярно-кузовные работы, локальный ремонт кузова.
- Покупая подержанный автомобиль, Вы можете обратиться к нашим экспертам за заключением – производился ли кузовной ремонт автомобиля и, если да, то качественно ли он выполнен.
- Предпродажная подготовка автомобиля. Если Вы решили продать свой автомобиль, то лучше всего провести полное восстановление всех дефектов кузова, чтобы совершить сделку купли-продажи с максимальной для себя выгодой.
Преимущества ремонта Ford в сервисе «Хороший»
Технический центр на протяжении долгих лет обслуживает и ремонтирует Форд всех поколений и модификаций, что гарантирует результат. Но это не единственное преимущество обращения на СТО:
- Высокое качество ремонта: на все виды работ предоставляется гарантия до 1 года.
- Современное оборудование: используется профессиональный инструмент для ремонтных работ и диагностики.
- Широкий спектр услуг: сотрудники СТО осуществляют ремонтные и сервисно-диагностические работы в соответствии с рекомендациями автопроизводителя.
- Обоснованные цены и прозрачное ценообразование: мастера техцентра составляют подробную смету с указанием стоимости как работ, так и запчастей согласно действующему прайс-листу.
- Собственный склад запасных частей: на складах содержатся оригинальные запчасти, так и их аналоги.
- Квалифицированный персонал: все сотрудники сервиса получили профильное образование и являются дипломированными специалистами с большим опытом работы с машинами данной марки.
- Расширенная программа лояльности: предусмотрены скидки на оказываемые услуги для новых и постоянных клиентов.